Política de privacidad

PropVista es operada por UB Realty y sus entidades afiliadas en los Emiratos Árabes Unidos y Canadá. El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los Servicios es la entidad de PropVista establecida en la jurisdicción en la que usted reside.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, escríbanos a support@propvista.io o por correo postal a la dirección que le facilitaremos si la solicita.

Recogemos datos personales en las siguientes categorías:

• Datos de la cuenta que usted facilita al registrarse: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, agencia inmobiliaria empleadora y credenciales profesionales.
• Datos de autenticación necesarios para verificar su identidad: hashes de contraseñas, códigos de un solo uso e identificadores de inicio de sesión social de Google o Facebook cuando usted opta por utilizarlos.
• Contenido del servicio que usted crea o sube: anuncios de propiedades, registros de clientes, comunicaciones, materiales de marketing y metadatos relacionados.
• Datos de uso generados automáticamente cuando utiliza los Servicios: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas consultadas, acciones realizadas, marcas de tiempo y registros de diagnóstico similares.
• Comunicaciones que usted nos envía: tickets de soporte, comentarios y respuestas a encuestas.

Utilizamos los datos personales con los siguientes fines:

• Prestar, mantener y mejorar los Servicios.
• Autenticar a los usuarios e impedir accesos no autorizados.
• Procesar transacciones y enviar comunicaciones transaccionales.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidas las impuestas por el Dubai Land Department, el Toronto Real Estate Board y las autoridades fiscales aplicables.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, dañinas o no autorizadas.
• Enviar avisos relativos al servicio, alertas de seguridad y, con su consentimiento, novedades sobre el producto.

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases: a) la ejecución del contrato en virtud del cual se le prestan los Servicios a usted o a su agencia inmobiliaria; b) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; c) nuestros intereses legítimos en la explotación de los Servicios; y d) su consentimiento cuando la legislación aplicable así lo exija.

Solo comunicamos datos personales del modo descrito en esta política:

• A su agencia inmobiliaria. Si usted es agente o miembro del personal de una agencia que utiliza PropVista, su actividad dentro de la cuenta de esa agencia es visible para los administradores autorizados de la misma.
• A proveedores de servicios. La infraestructura en la nube (Amazon Web Services, región de Bombay), el correo transaccional (Resend), la verificación por SMS y teléfono (Twilio), el procesamiento de pagos, la supervisión de errores y los proveedores de analítica tratan los datos por cuenta nuestra en virtud de acuerdos escritos.
• A organismos reguladores. Cuando lo exigen los reguladores inmobiliarios aplicables, entre ellos el Dubai Land Department y el Toronto Real Estate Board, transmitimos datos de anuncios y de agentes como parte de la información regulada.
• Por motivos legales. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de PropVista, de nuestros usuarios o de terceros.
• En el marco de una operación societaria. Si PropVista participa en una fusión, una adquisición o una venta de activos, los datos personales podrán transferirse con sujeción a esta política.

No vendemos datos personales.

La infraestructura principal de PropVista está alojada en Bombay, India (ap-south-1). Los datos personales pueden tratarse en jurisdicciones distintas de su país de residencia. Nos basamos en salvaguardias contractuales tipo y en mecanismos de adecuación reconocidos por la PDPL de los Emiratos Árabes Unidos y por la PIPEDA para regular dichas transferencias.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios y para cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias, y los suprimimos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarios. Puede solicitarnos en cualquier momento que suprimamos los datos de su cuenta. Cuando la ley nos obliga a conservar un registro, conservamos únicamente el mínimo necesario para ese fin. Consulte nuestras instrucciones de supresión de datos para saber cómo presentar una solicitud y qué estamos obligados a conservar.

Aplicamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales, entre ellas el cifrado en tránsito y en reposo, los controles de acceso basados en roles, el registro de auditoría y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es perfectamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados cualquier violación significativa, según exija la ley.

Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos u obtener una copia portable de ellos, a oponerse a determinados tratamientos o limitarlos, y a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, escriba a support@propvista.io. Responderemos en los plazos previstos por la legislación aplicable.

En cuanto a la supresión de la cuenta en particular, incluido qué suprimimos, qué estamos obligados a conservar y cuánto dura el proceso, consulte nuestras instrucciones de supresión de datos.

Los usuarios de los Emiratos Árabes Unidos pueden presentar una reclamación ante la UAE Data Office. Los usuarios de Canadá pueden reclamar ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o ante el comisionado provincial competente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar los Servicios, recordar sus preferencias y analizar el uso. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivarlas puede limitar algunas funciones.

Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y actuaremos con prontitud para suprimirlos.

PropVista ofrece integraciones opcionales con servicios de Google. Cuando usted las utiliza, accedemos a los datos de usuario de Google estrictamente como se describe aquí.

Inicio de sesión con Google (permisos: openid, email, profile): recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico y su foto de perfil para crear su cuenta de PropVista e iniciar su sesión. No recibimos su contraseña de Google.

Gmail (permiso: gmail.readonly): si conecta su cuenta de Gmail, PropVista lee los mensajes que usted ha enviado para elaborar un perfil privado de estilo de redacción con el que redactar comunicaciones con su propia voz, y para asociar las conversaciones de correo con sus contactos dentro de su espacio de trabajo. No enviamos correos desde su cuenta mediante este permiso y nunca leemos su buzón con fines publicitarios o de elaboración de perfiles ajenos a la función que usted ha activado.

Google Calendar (permisos: calendar.readonly, calendar.events): si conecta su calendario, PropVista lee su disponibilidad para ofrecer huecos de reserva y crea eventos para las citas que usted o sus clientes confirmen.

Los datos de usuario de Google se almacenan cifrados en reposo, nunca se venden, nunca se utilizan para entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático y no se comparten con terceros salvo con los proveedores de servicios necesarios para operar la función (según la sección 5). Desconectar una integración en la configuración de su espacio de trabajo revoca nuestro acceso y suprime los tokens almacenados; los datos derivados, como su perfil de estilo de redacción, se suprimen a petición o cuando se suprime su cuenta, conforme a la sección 7.

El uso y la transferencia por parte de PropVista de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo. Los cambios sustanciales se anunciarán a través de los Servicios o por correo electrónico. La fecha de «última actualización» que figura al principio de esta página refleja la revisión más reciente.

Preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta política: support@propvista.io.