Politique de confidentialité

PropVista est exploité par UB Realty et ses entités affiliées aux Émirats arabes unis et au Canada. Le responsable du traitement des renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire des Services est l'entité PropVista établie dans le territoire où vous résidez.

Pour toute question sur la présente politique ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@propvista.io ou par la poste à l'adresse fournie sur demande.

Nous recueillons des renseignements personnels dans les catégories suivantes :

• Renseignements de compte que vous fournissez à l'inscription : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, maison de courtage employeur, titres professionnels.
• Données d'authentification nécessaires à la vérification de votre identité : empreintes de mots de passe, codes à usage unique, identifiants de connexion sociale de Google ou de Facebook lorsque vous choisissez de les utiliser.
• Contenu de service que vous créez ou téléversez : fiches de propriétés, dossiers clients, communications, actifs marketing et métadonnées connexes.
• Données d'utilisation générées automatiquement lorsque vous utilisez les Services : adresse IP, renseignements sur l'appareil et le navigateur, pages consultées, actions effectuées, horodatages et journaux de diagnostic similaires.
• Communications que vous nous envoyez : billets de soutien, commentaires, réponses aux sondages.

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer les Services.
• Authentifier les utilisateurs et empêcher les accès non autorisés.
• Traiter les transactions et envoyer les communications transactionnelles.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris celles imposées par le Dubai Land Department, le Toronto Real Estate Board et les autorités fiscales applicables.
• Détecter, examiner et prévenir les activités frauduleuses, nuisibles ou non autorisées.
• Envoyer des avis liés au service, des alertes de sécurité et, avec votre consentement, des nouvelles sur le produit.

Nous traitons les renseignements personnels sur les fondements suivants : a) l'exécution du contrat en vertu duquel les Services vous sont fournis, à vous ou à votre maison de courtage; b) le respect de nos obligations légales; c) nos intérêts légitimes dans l'exploitation des Services; et d) votre consentement lorsque la loi applicable l'exige.

Nous ne communiquons des renseignements personnels que de la manière décrite dans la présente politique :

• À votre maison de courtage. Si vous êtes courtier ou membre du personnel d'une maison de courtage qui utilise PropVista, votre activité dans le compte de cette maison de courtage est visible par ses administrateurs autorisés.
• À des fournisseurs de services. L'infrastructure infonuagique (Amazon Web Services, région de Mumbai), les courriels transactionnels (Resend), la vérification par SMS et par téléphone (Twilio), le traitement des paiements, la surveillance des erreurs et les fournisseurs d'analytique traitent les données pour notre compte en vertu d'ententes écrites.
• Aux organismes de réglementation. Lorsque les organismes de réglementation immobilière applicables l'exigent, dont le Dubai Land Department et le Toronto Real Estate Board, nous transmettons les données d'inscription et de courtage dans le cadre des déclarations réglementées.
• Pour des motifs juridiques. Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi ou une ordonnance d'un tribunal l'exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de PropVista, de nos utilisateurs ou d'autrui.
• Dans le cadre d'une opération d'entreprise. Si PropVista fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, les renseignements personnels peuvent être transférés sous réserve de la présente politique.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

L'infrastructure principale de PropVista est hébergée à Mumbai, en Inde (ap-south-1). Les renseignements personnels peuvent être traités dans des territoires situés à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types et les mécanismes d'adéquation reconnus par la PDPL des Émirats arabes unis et par la LPRPDE pour encadrer ces transferts.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps qu'il est nécessaire pour fournir les Services et pour respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires, et nous les supprimons ou les anonymisons lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. Vous pouvez nous demander en tout temps de supprimer les données de votre compte. Lorsque la loi nous oblige à conserver un document, nous ne conservons que le minimum nécessaire à cette fin. Consultez nos instructions de suppression de compte pour savoir comment présenter une demande et ce que nous sommes tenus de conserver.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels, notamment le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès fondés sur les rôles, la journalisation d'audit et des revues de sécurité régulières. Aucun système n'est parfaitement sûr; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à aviser les utilisateurs touchés de toute atteinte importante, comme l'exige la loi.

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les supprimer ou d'en obtenir une copie transférable, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, écrivez à support@propvista.io. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Pour la suppression de compte en particulier, y compris ce que nous supprimons, ce que nous devons conserver et la durée du processus, consultez nos instructions de suppression de compte.

Les utilisateurs des Émirats arabes unis peuvent porter plainte auprès du UAE Data Office. Les utilisateurs du Canada peuvent porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire provincial compétent.

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour exploiter les Services, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation. Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur; leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.

Les Services s'adressent aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, communiquez avec nous et nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour les supprimer.

PropVista offre des intégrations facultatives avec les services Google. Lorsque vous les utilisez, nous accédons aux données utilisateur Google strictement comme décrit ici.

Connexion Google (portées : openid, email, profile) : nous recevons votre nom, votre adresse courriel et votre photo de profil afin de créer votre compte PropVista et de vous y connecter. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google.

Gmail (portée : gmail.readonly) : si vous connectez votre compte Gmail, PropVista lit les messages que vous avez envoyés afin de constituer un profil de style rédactionnel privé servant à rédiger vos communications dans votre propre voix, et d'associer les conversations par courriel à vos contacts dans votre espace de travail. Nous n'envoyons pas de courriels depuis votre compte au moyen de cette portée, et nous ne lisons jamais votre boîte de réception à des fins publicitaires ou de profilage étrangères à la fonction que vous avez activée.

Google Agenda (portées : calendar.readonly, calendar.events) : si vous connectez votre agenda, PropVista lit vos disponibilités pour proposer des plages de rendez-vous et crée des événements pour les rendez-vous que vous ou vos clients confirmez.

Les données utilisateur Google sont stockées chiffrées au repos, ne sont jamais vendues, ne servent jamais à entraîner des modèles généralisés d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique, et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf aux fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de la fonction (voir la section 5). La déconnexion d'une intégration dans les paramètres de votre espace de travail révoque notre accès et supprime les jetons stockés; les données dérivées, comme votre profil de style rédactionnel, sont supprimées sur demande ou à la suppression de votre compte, conformément à la section 7.

L'utilisation et le transfert par PropVista des renseignements reçus des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées dans les Services ou par courriel. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la révision la plus récente.

Questions, demandes ou plaintes concernant la présente politique : support@propvista.io.